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高新区环保局积极推进政务服务优化营商环境

时间:2020-12-04 20:03:30


(来源:淄博环保)

9月以来,淄博高新技术产业开发区环保局积极响应优化营商环境的号召。根据高新区工委管委会的决策部署,在深入落实“一号改革工程”、认真履行职责的过程中,充分发挥政务公开工作的作用,结合高新区环保实际积极创新做法和举措,提升服务效能,提升营商环境。为优化作出必要的贡献。

一是增强服务意识,提高服务效率。按照山东省生态环境厅颁布实施的《山东省建设项目环境影响评价告知承诺制审批改革试点实施方案》和《山东省建设项目环境影响评价豁免管理名录(2020年本)》有关要求,积极落实建设项目环评审批中两个正面清单,对符合正面清单的环评备案项目实行豁免,对符合正面清单的环保审批报告表、报告书实行告知承诺制度。对为环评审批办理咨询和手续的企业主动进行环评审批服务,及时告知最新的豁免(承诺)政策,优化简化审批流程,有力支持和保障辖区企业平稳健康发展。9月份,豁免环评备案项目4项,实施公告承诺制度的报表、报告书3项。

二是规范办公用语,提升服务形象。落实《淄博高新区机关工作人员日常行为规范(试行)》,参考工作和执法中来访接待、电话接待、信息咨询、群众活动等各个环节的规范用语,用和蔼的语气、礼貌的用语和真诚的态度对待每一位当事人。同时,规范仪容仪表,重视公务着装,树立良好形象,提高干部职工综合素质,减少因言行不文明、不规范而激化矛盾、引起当事人不满甚至上访的情况。

三是畅通投诉举报渠道,完善民政办案规范。充分利用12345平台,在第一时间解决普遍合理需求,需要调查处理的要第一时间说明理由,同时实事求是,按照重策略、重实效、系统协调的处置要求,采取相应应对策略,第一时间、最现场掌握事件真相,为迅速开展实地调查、源头化解工作提供决策和处置意见。截至目前,共通过12345平台受理投诉503件,均已办结。

四是加强生态建设,创造优良环境。深入推进环境保护可持续行动,开展工业炉窑综合治理、挥发性有机物综合治理、工业企业扬尘污染治理等专项整治工作。编制了高新区工业路遥清单;指导辖区224家企业开展全面自查评估和整改;复查下游企业900余家、下游扬尘点1400余个,积极帮助企业整改。加快建设“无废城市”、“无废城市”“。印发了《关于做好涉危废物清洁生产审核的通知》,开展涉危废物清洁生产审核工作,组织200多家企业制定实施清洁生产方案,从源头上减少危险废物产生量。开展省固废系统注册、申报登记工作,优化固废管理,截至目前,共申报固废管理计划和固废年度报告313个,申报一般工业固废278个。

来源:高新区环保局

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